Naar inhoud

Steennot Travels start binnenkort. We nemen nog geen boekingen aan: zet je op de lijst en je krijgt als eerste een vrijblijvend voorstel.

Veelgestelde vragen

Kan ik al boeken?

Nog niet. Steennot Travels is in oprichting. Zolang de wettelijk verplichte verzekering tegen financieel onvermogen niet loopt, verkoop ik geen reizen en neem ik geen boekingen, opties of betalingen aan. Je kan je wel vrijblijvend op de lijst zetten: je betaalt niets en er ligt geen prijs of datum vast. Bij de lancering krijg je als eerste een vrijblijvend voorstel.

Wat gebeurt er met mijn gegevens op de lijst?

Ik gebruik ze alleen om je te contacteren over de lancering en een vrijblijvend reisvoorstel, en enkel met je toestemming. Je kan je altijd laten verwijderen met een mailtje naar info@steennot-travels.be. Meer in de privacyverklaring.

Wat maakt jullie anders dan een klassieke rondreis?

Vrijheid. Je reist niet in een groep maar alleen met wie jij kiest, op je eigen tempo. Mijn route is een vertrekpunt: laat weg wat je niet aanspreekt en voeg toe wat je wil doen, ook als het niet in de route staat. Je data zijn volledig vrij. Ik geef je mijn restaurantaanraders, maar je kiest volledig zelf waar je eet. En ik stel elke reis persoonlijk samen, tot in de puntjes.

Reis ik in een groep?

Nee. Al onze reizen zijn privéreizen: je reist met je partner, gezin of vrienden, op je eigen tempo. Er zijn geen medereizigers die je niet kent en er reist geen vaste gids mee.

Moet ik eten waar jullie het zeggen?

Nee. Ik geef je mijn restaurantaanraders, maar je kiest volledig zelf waar je eet. Ik stuur je nergens naartoe omdat het mij iets oplevert. Inbegrepen is het ontbijt, plus de maaltijden op afgelegen plekken waar er geen alternatief is (zoals een safarilodge, woestijnkamp of jurtekamp); per dag staat op de reispagina wat inbegrepen is.

Wanneer kan ik vertrekken?

Wanneer je wil. Je data zijn volledig vrij; je start op de dag die jou past. Per route geven we de beste maanden als advies. Wil je in een andere periode reizen, dan zeggen we eerlijk wat je mag verwachten.

Hoe werkt het aanpassen van een route?

Elke bestemming heeft een aanbevolen route die ik persoonlijk samenstelde. Die is een vertrekpunt: laat weg wat je niet aanspreekt en voeg toe wat je zelf wil doen. Je kan dagen toevoegen of schrappen, de volgorde wijzigen, andere hotels kiezen of activiteiten vervangen. Je wensen kan je nu al meegeven via de interesselijst; bij de lancering krijg je een vrijblijvend voorstel op maat.

Zelf rijden of een privéchauffeur: wat kies ik?

Bij zelf rijden staat je huurwagen klaar en zijn alle hotels en activiteiten vooraf geboekt; je rijdt de route op je eigen tempo, met onze routebeschrijving en tips. Met een privéchauffeur hoef je niet zelf te rijden: een chauffeur of privétransfers brengen je van plek naar plek, met binnenlandse vluchten of treinen waar dat logisch is. Op routes waar zelf rijden onrealistisch of onveilig is (verkeer, pistes, grensovergangen) bieden we alleen de privéchauffeur aan en leggen we uit waarom. Je kan ook combineren.

Wat betekenen Budget, Comfort en Premium?

Het zijn drie niveaus van accommodatie op dezelfde route. Budget: eenvoudige, nette hotels en guesthouses. Comfort: sfeervolle middenklassehotels. Premium: de beste adressen die ter plaatse beschikbaar zijn. Per reis staat beschreven wat je op elk niveau mag verwachten. Mengen kan ook, bijvoorbeeld Comfort met één Premium-verblijf.

Reis ik met een gids?

Nee, standaard niet: je reist zelfstandig. Alleen waar het verplicht is (bijvoorbeeld een parkwachter of een trekking waar een gids wettelijk vereist is) zit een gids in je reis. Liever met een gids? Bij elke activiteit kan ik een lokale gids voor je regelen. Op de reispagina staan de mogelijke momenten met een gids.

Zijn de prijzen op de website definitief?

Nee. Alle prijzen zijn indicatieve schattingen en geen aanbod: per persoon, op basis van 2 reizigers die een kamer delen, excl. internationale vlucht. Met vier reizigers daalt de prijs per persoon; wie alleen reist, betaalt een toeslag. Hotels en vluchten veranderen van prijs; na de lancering krijg je een vrijblijvend voorstel met de prijs van dat moment.

Is de vlucht inbegrepen?

De prijzen op de site zijn zonder internationale vlucht. Na de lancering boek ik ook je vlucht mee. Per reis zie je al wat een vlucht vanaf Brussel ongeveer kost, afhankelijk van de maand.

Wat zal er geregeld zijn bij aankomst?

Bij de lancering: je wordt op de luchthaven opgewacht en naar je eerste hotel gebracht, of naar je huurwagen begeleid. Op je laatste dag is de transfer terug geregeld.

Wat als er onderweg iets misloopt?

Bij de lancering: je belt of stuurt een bericht naar mijn persoonlijke 24/7-nummer (+32 475 23 18 45). Geen callcenter: je krijgt iemand die je reis kent. Als organisator van je pakketreis zal Steennot Travels dan ook wettelijk verplicht zijn je bijstand te verlenen.

Hoe zal de betaling verlopen?

Vandaag betaal je niets: de interesselijst is gratis en vrijblijvend. Bij de lancering: je betaalt pas na je akkoord met een voorstel, en de betalingsregeling staat dan in je contract en in de reisvoorwaarden.

Is mijn geld beschermd?

Vandaag betaal je niets. Volgens de Belgische wet van 21 november 2017 moet elke organisator van pakketreizen verzekerd zijn tegen financieel onvermogen. Steennot Travels verkoopt pas reizen zodra die verzekering loopt; de gegevens van de verzekeraar komen dan op deze website.

Heb ik een reisverzekering nodig?

Bij de lancering: voor reizen buiten Europa vraag ik een reisbijstandsverzekering met medische kosten en repatriëring voor de hele reisduur. Een annuleringsverzekering raad ik sterk aan. Geen van deze verzekeringen zit in de reissom.

Wat met reisadvies en veiligheid?

Ik volg het reisadvies van FOD Buitenlandse Zaken op de voet. Bestemmingen waarvoor reizen wordt afgeraden, bied ik niet aan. Daarom staat Jordanië momenteel on hold. Bij de lancering: verandert het advies na je boeking, dan contacteer ik je over alternatieven of annulering.

Ik reis alleen, of met kinderen. Kan dat?

Ja. Je kan vanaf 1 reiziger vertrekken; omdat je kamer en vervoer niet deelt, geldt een toeslag die per reis is aangegeven. Voor gezinnen passen we het tempo, de kamers en de activiteiten aan de leeftijden aan. Geef de leeftijden door bij je aanvraag.

Heb ik een visum of vaccinaties nodig?

Dat verschilt per land. Je vindt een eerste overzicht bij de praktische info van elke reis. Raadpleeg voor vaccinaties ook een reiskliniek of je huisarts.